Frage: Kann ich meine Amazon-Bestellung nachträglich ändern (Artikel oder Rechnungsdaten)?


Antwort:
Nachträgliche Änderungen an einer Amazon-Bestellung sind nur eingeschränkt möglich.

Artikel ändern

  • Bereits bestellte Artikel können im Amazon-System nicht direkt geändert werden.

  • Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen:

    1. Stornieren Sie die Bestellung (solange sie noch nicht versendet ist).

    2. Bestellen Sie den gewünschten Artikel erneut.

  • Ob Ihre Bestellung bereits versandfertig ist, können Sie im Zweifel beim Kundendienst nachfragen.


Rechnungsdaten ändern

  • Von uns ausgestellte Rechnungen:

    • Bitte teilen Sie uns die korrekten Rechnungsdaten (Name, Anschrift, ggf. USt-ID) mit.

    • Wir leiten den Änderungswunsch an die Buchhaltung weiter.

    • Innerhalb von 2–3 Werktagen erhalten Sie die korrigierte Rechnung per E-Mail.

    • Hinweis: Nach Abschluss des Geschäftsjahres ist eine Rechnungsänderung nicht mehr möglich.

  • Von Amazon ausgestellte Rechnungen (FBA / Prime):

    • Diese Rechnungen werden direkt von Amazon erstellt.

    • Eine Korrektur ist nur über den Amazon-Kundenservice möglich.

    • Als Händler können wir in diesem Fall keine Änderungen vornehmen.


Offizielle Info: Amazon-Hilfe: Rechnung anfordern oder bearbeiten